Shopify Plus và BigCommerce Enterprise: So sánh 2026

Shopify Plus và BigCommerce Enterprise: Khác biệt cốt lõi

Cả hai nền tảng đều hướng đến cùng một nhóm khách hàng: các doanh nghiệp đã vượt qua những nền tảng thương mại điện tử SaaS cơ bản và cần hỗ trợ chuyên biệt, giới hạn hiệu suất cao hơn cùng bộ công cụ B2B cấp doanh nghiệp. Điểm khác biệt giữa hai nền tảng nằm ở kiến trúc, chứ không chỉ ở danh sách tính năng.

Shopify Plus là một nền tảng hosted có định hướng rõ ràng. Shopify kiểm soát checkout, logic thương mại cốt lõi và phần lớn hạ tầng. Bạn mở rộng nền tảng thông qua ứng dụng, Shopify Functions và checkout UI extensions thay vì viết lại các quy trình cốt lõi. Đổi lại, bạn có hệ sinh thái ứng dụng lớn nhất trong thương mại điện tử và lộ trình triển khai nhanh, dễ dự đoán.

BigCommerce Enterprise (hiện được đổi thương hiệu thành Performance) định vị mình là nền tảng “open SaaS”: vẫn được lưu trữ và quản lý hoàn toàn, nhưng ít hạn chế hơn về logic checkout, cấu trúc danh mục và quyền truy cập API. Từ trước đến nay, đây thường là lựa chọn phù hợp hơn với nhà sản xuất, nhà phân phối và doanh nghiệp đa thương hiệu cần định giá B2B phức tạp cùng nhiều storefront từ một backend, mà không phải ghép nối quá nhiều ứng dụng bên thứ ba.

Không nền tảng nào tốt hơn một cách tuyệt đối. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào độ phức tạp của danh mục sản phẩm, yêu cầu B2B, hệ thống thanh toán và mức độ bạn muốn tự sở hữu thay vì thuê ngoài logic thương mại của mình.

Giá năm 2026: Chi phí thực tế bạn phải trả

Đây là phần khiến một bài so sánh năm 2025 có thể dẫn bạn đến kết luận sai. BigCommerce đã tái cấu trúc toàn bộ hệ thống gói dịch vụ vào ngày 1 tháng 6 năm 2026, và thay đổi này quan trọng hơn mức giá niêm yết ban đầu của cả hai nền tảng.

Giá Shopify Plus

Shopify công bố trực tiếp mức giá của Plus. Trong năm 2026, phí nền tảng cơ bản là $2.300/tháng với hợp đồng 3 năm hoặc $2.500/tháng với hợp đồng 1 năm. Khi doanh thu bán hàng hàng tháng của cửa hàng vượt khoảng $800.000, mức giá sẽ chuyển sang phí nền tảng biến đổi, tối đa $40.000/tháng.

Phí giao dịch tuân theo một nguyên tắc đơn giản: nếu thanh toán bằng Shopify Payments, Shopify không thu thêm phí giao dịch nền tảng, bạn chỉ trả phí xử lý thẻ tiêu chuẩn (khoảng 2,15% + $0,30 đối với giao dịch Visa/Mastercard nội địa tại Mỹ). Nếu chuyển thanh toán qua một cổng thanh toán bên thứ ba, Shopify sẽ cộng thêm khoảng 0,15% đến 0,20% cho mỗi giao dịch, bên cạnh khoản phí mà cổng thanh toán đó đã thu. Ở quy mô giao dịch đáng kể, khoản phụ phí này là một chi phí thực tế, không phải sai số làm tròn.

Giá BigCommerce Enterprise sau đợt tái cấu trúc tháng 6 năm 2026

BigCommerce đã đổi tên toàn bộ các gói dịch vụ và áp dụng cấu trúc phí mới từ ngày 1 tháng 6 năm 2026. Standard trở thành Core, Plus trở thành Growth, Pro trở thành Scale và Enterprise trở thành Performance. Thay đổi đáng chú ý nhất là khoản Open Payment Provider Fee mới, áp dụng cho các gói tự đăng ký sử dụng bộ xử lý thanh toán không nằm trong danh sách “Embedded” được BigCommerce phê duyệt (trong đó có Stripe, PayPal, Adyen và Klarna cùng nhiều đơn vị khác).

Điểm thực sự quan trọng với bất kỳ ai đang đánh giá BigCommerce Enterprise là Open Payment Provider Fee không áp dụng cho khách hàng Performance có hợp đồng. Khoản phí này được thiết kế để áp dụng cho các merchant tự đăng ký chưa từng đàm phán lại hệ thống thanh toán, không phải các tài khoản doanh nghiệp. Nếu đội ngũ của bạn đang đánh giá BigCommerce ở cấp Performance thông qua nhân viên kinh doanh, hãy tính chi phí dựa trên báo giá riêng và mức sàn hiện đã được công bố là $1.499/tháng, thay vì dựa vào khoản phí đang được nhắc đến nhiều ở nhóm merchant nhỏ hơn.

Không nền tảng nào công bố một con số “thực tế” duy nhất cho hợp đồng doanh nghiệp. Hãy tự lập mô hình tổng chi phí sở hữu dựa trên GMV thực tế, cơ cấu cổng thanh toán và hệ thống ứng dụng trước khi so sánh từng dòng trong báo giá Shopify Plus với BigCommerce Performance.

Shopify Plus và BigCommerce Enterprise cho B2B

Đây là một nhu cầu tìm kiếm riêng đáng được giải đáp, bởi B2B là lĩnh vực hai nền tảng khác biệt rõ nhất trong thực tế.

BigCommerce đã đầu tư vào B2B native trong nhiều năm thông qua B2B Edition. Bộ giải pháp này có sẵn nhóm khách hàng và mức giá theo từng nhóm, bảng giá với tùy chỉnh cho từng khách hàng, số lượng đặt hàng tối thiểu, điều khoản thanh toán tùy chỉnh (net 30/60), quản lý báo giá, phân công nhân viên kinh doanh, khả năng hiển thị danh mục theo nhóm khách hàng và checkout bằng đơn đặt hàng. Phần lớn tính năng này cũng có trên các gói thấp hơn, không hoàn toàn bị giới hạn ở Performance.

Shopify đã xây dựng lại giải pháp B2B trong giai đoạn 2022–2024 với B2B on Shopify. Hiện giải pháp này hỗ trợ hồ sơ công ty với nhiều địa điểm và liên hệ, điều khoản thanh toán trả sau, bảng giá theo từng công ty, định giá theo số lượng và đơn nháp có nhân viên kinh doanh hỗ trợ. Shopify đã thu hẹp phần lớn khoảng cách tính năng với BigCommerce; lợi thế thực tế của nền tảng là hợp nhất B2C và B2B trên cùng một storefront và một back office, thay vì vận hành như hai hệ thống riêng biệt.

Trong thực tế: nếu bạn vận hành thương hiệu kết hợp bán trực tiếp cho người tiêu dùng và bán sỉ, đồng thời muốn có một trang quản trị, một danh mục và một checkout, Shopify Plus là lựa chọn tự nhiên hơn. Nếu doanh nghiệp của bạn ưu tiên B2B với định giá theo nhiều cấp phức tạp, quy trình đơn đặt hàng và đặt hàng chủ yếu thông qua nhân viên kinh doanh, bộ công cụ native hoàn thiện hơn của BigCommerce thường giúp giảm số lượng ứng dụng phải ghép nối.

Tùy chỉnh Checkout và Kiến trúc Headless

Trước đây, checkout là ranh giới rõ nhất giữa hai nền tảng. Shopify từng kiểm soát checkout rất chặt, còn BigCommerce cho phép merchant can thiệp sâu hơn. Khoảng cách này hiện đã thu hẹp.

Shopify đã thay thế mô hình tùy chỉnh checkout.liquid cũ bằng checkout extensibility: Shopify Functions xử lý logic backend (chiết khấu tùy chỉnh, quy tắc vận chuyển, tùy chỉnh thanh toán) và Checkout UI Extensions xử lý phần bổ sung ở frontend, mà không cần fork mã checkout cốt lõi của Shopify. Cách này giúp checkout an toàn hơn khi nâng cấp, nhưng bạn vẫn phải xây dựng trong phạm vi các điểm mở rộng của Shopify, chứ không thể viết lại toàn bộ quy trình từ đầu.

BigCommerce tiếp tục cung cấp quyền kiểm soát native sâu hơn đối với checkout, cấu trúc danh mục và logic storefront thông qua công cụ theme Stencil cùng các API REST/GraphQL mở. Đây là ý nghĩa thực tế đằng sau định vị “open SaaS” của nền tảng.

Đối với các hệ thống headless, cả hai nền tảng hiện đều có framework first-party đáng tin cậy: Shopify cung cấp Hydrogen (React) trên dịch vụ lưu trữ Oxygen, còn BigCommerce cung cấp Catalyst, được xây dựng trên Next.js. Cả hai đều cung cấp GraphQL storefront API. Khi đó, lựa chọn thường phụ thuộc vào kinh nghiệm sẵn có của đội ngũ với React/Next.js và việc bạn muốn xử lý các trường hợp đặc thù của hệ sinh thái nào hơn, thay vì chênh lệch rõ rệt về khả năng kỹ thuật.

Merchant và các bài đánh giá nói gì?

Nếu bỏ qua thông điệp marketing của nhà cung cấp, những chủ đề lặp lại trong các đánh giá của bên mua doanh nghiệp khá nhất quán qua từng năm. Shopify Plus được đánh giá cao nhờ giao diện quản trị dễ sử dụng, tốc độ ra mắt và hệ sinh thái ứng dụng cùng agency rất sâu rộng. Điều đó có nghĩa là gần như mọi tích hợp bạn cần đều đã có một ứng dụng成熟 được hỗ trợ tốt. Phàn nàn phổ biến là chi phí tăng dần: phí đăng ký ứng dụng nhanh chóng chồng chất, còn merchant không sử dụng Shopify Payments phải chịu phụ phí khi dùng cổng thanh toán bên thứ ba.

BigCommerce Enterprise được đánh giá cao nhờ chiều sâu B2B native, độ linh hoạt của danh mục và việc không cần ứng dụng cho mọi tính năng cơ bản. Một số merchant xem đây là cách giảm chi phí ứng dụng trong dài hạn. Phàn nàn phổ biến là marketplace ứng dụng và theme nhỏ hơn, khiến các tích hợp ít phổ biến thường phải phát triển tùy chỉnh thay vì dùng ứng dụng có sẵn; đồng thời nguồn nhân lực freelancer/agency cũng ít hơn so với hệ sinh thái Shopify.

Không nền tảng nào có vấn đề cố hữu về độ ổn định khi vận hành ở quy mô doanh nghiệp; cả hai đều đang phục vụ các thương hiệu có doanh thu hàng trăm triệu đô la mỗi năm. Các đánh giá chủ yếu khác nhau ở chiều sâu hệ sinh thái và mức độ linh hoạt native, tương ứng với khác biệt kiến trúc đã nêu ở trên.

Shopify Plus hay BigCommerce Enterprise tốt hơn?

Không có nền tảng nào chiến thắng trong mọi trường hợp; chỉ có nền tảng phù hợp hơn với từng mô hình kinh doanh. Hãy dùng bảng dưới đây làm bộ lọc ban đầu, sau đó kiểm chứng bằng báo giá thực tế dựa trên GMV và hệ thống thanh toán của bạn.

Nếu đang cân nhắc di chuyển theo một trong hai hướng, phần khó không nằm ở quyết định chọn nền tảng mà ở việc lập bản đồ danh mục hiện tại, nhóm khách hàng và các tích hợp (ERP, marketplace, cổng thanh toán) sang nền tảng mới mà không làm gián đoạn hoạt động giữa chừng. Công việc xác định phạm vi này mới là yếu tố quyết định tổng chi phí thực tế, quan trọng hơn phí nền tảng cơ bản của hai bên. Dịch vụ hỗ trợ di chuyển và tích hợp nền tảng thương mại điện tử của chúng tôi bao gồm đúng các phần này: lập bản đồ hệ thống hiện tại, xác định phạm vi di chuyển và xử lý các tích hợp marketplace cùng thanh toán ở nền tảng mới.

Nếu bạn vẫn đang cân nhắc nền tảng nào phù hợp với danh mục và yêu cầu B2B cụ thể, hoặc cần nhiều hơn việc di chuyển nền tảng, hãy nhận báo giá theo phạm vi cho các dịch vụ của chúng tôi; chúng tôi sẽ nói rõ những phần nào trong quá trình di chuyển thực sự cần hỗ trợ.