Shopify Plus ou BigCommerce Enterprise : comparatif 2026

Shopify Plus ou BigCommerce Enterprise : la différence fondamentale

Les deux plateformes s’adressent au même type d’acheteur : une entreprise qui a dépassé les solutions e-commerce SaaS d’entrée de gamme et qui a besoin d’un support dédié, de limites de performance plus élevées et d’outils B2B conçus pour les grandes organisations. La différence se situe dans leur architecture, et pas seulement dans une liste de fonctionnalités.

Shopify Plus est une plateforme hébergée avec une approche très structurée. Shopify contrôle le checkout, la logique commerciale centrale et la majeure partie de l’infrastructure. Vous l’étendez grâce aux applications, à Shopify Functions et aux extensions d’interface du checkout, plutôt que de réécrire les parcours fondamentaux. En contrepartie, vous bénéficiez du plus vaste écosystème d’applications du e-commerce et d’un lancement rapide et prévisible.

BigCommerce Enterprise, désormais baptisé Performance, se présente comme une plateforme « open SaaS » : elle reste entièrement hébergée et gérée, mais impose moins de restrictions sur la logique du checkout, la structure du catalogue et l’accès aux API. Elle a longtemps été particulièrement adaptée aux fabricants, distributeurs et entreprises multi-marques qui ont besoin d’une tarification B2B complexe et de plusieurs boutiques à partir d’un même back-office, sans devoir assembler autant d’applications tierces.

Aucune des deux solutions n’est objectivement meilleure. Le bon choix dépend de la complexité de votre catalogue, de vos besoins B2B, de votre configuration de paiement et de la part de votre logique commerciale que vous souhaitez maîtriser plutôt que confier à la plateforme.

Tarifs en 2026 : ce que vous paierez réellement

C’est la section où un article comparatif ancien peut vous induire en erreur. BigCommerce a entièrement revu sa structure tarifaire le 1er juin 2026, et cette évolution compte davantage que le prix affiché en gros titre par l’une ou l’autre plateforme.

Tarifs de Shopify Plus

Shopify publie directement les tarifs de Plus. En 2026, les frais de base s’élèvent à 2 300 $/mois avec un engagement de 3 ans, ou 2 500 $/mois avec un engagement d’un an. Lorsque le chiffre d’affaires mensuel d’une boutique dépasse environ 800 000 $, la tarification passe à des frais variables plafonnés à 40 000 $/mois.

Les frais de transaction suivent une règle simple : si vous utilisez Shopify Payments, Shopify ne facture aucun frais de transaction supplémentaire, uniquement les frais standard de traitement des cartes (environ 2,15 % + 0,30 $ pour les cartes Visa/Mastercard émises aux États-Unis). Si vous utilisez plutôt une passerelle de paiement tierce, Shopify ajoute une surcharge d’environ 0,15 % à 0,20 % par transaction, en plus des frais déjà facturés par votre passerelle. À un volume significatif, cette surcharge représente un véritable poste budgétaire, et non une simple différence d’arrondi.

Tarifs de BigCommerce Enterprise après la refonte de juin 2026

BigCommerce a renommé tous ses forfaits et instauré une nouvelle structure tarifaire à compter du 1er juin 2026. Standard est devenu Core, Plus est devenu Growth, Pro est devenu Scale et Enterprise est devenu Performance. Le principal changement est l’introduction de l’Open Payment Provider Fee, qui s’applique aux forfaits en libre-service lorsque les commandes passent par un prestataire de paiement qui ne figure pas sur la liste approuvée des prestataires « Embedded » de BigCommerce, notamment Stripe, PayPal, Adyen et Klarna.

Le point réellement important pour les entreprises qui évaluent BigCommerce Enterprise est le suivant : l’Open Payment Provider Fee ne s’applique pas aux clients Performance disposant de conditions contractuelles. Cette mesure vise les marchands en libre-service qui n’ont jamais renégocié leur configuration de paiement, et non les comptes Enterprise. Si votre équipe étudie BigCommerce au niveau Performance avec un commercial, basez votre estimation sur le devis personnalisé et sur le plancher désormais public de 1 499 $/mois, et non sur les frais qui font la une pour les plus petits marchands.

Aucune des deux plateformes ne publie un tarif unique qui corresponde réellement à tous les contrats Enterprise. Modélisez votre coût total de possession à partir de votre GMV réel, de votre combinaison de passerelles de paiement et de votre stack applicative avant de comparer ligne par ligne un devis Shopify Plus et un devis BigCommerce Performance.

Shopify Plus ou BigCommerce Enterprise pour le B2B

C’est une recherche connexe qui mérite une réponse à part, car c’est dans le B2B que les deux plateformes se différencient le plus en pratique.

BigCommerce investit depuis des années dans le B2B natif avec B2B Edition, qui inclut les groupes de clients et les tarifs propres à chaque groupe, des listes de prix avec des ajustements par client, des quantités minimales de commande, des conditions de paiement personnalisées (paiement à 30 ou 60 jours), la gestion des devis, l’attribution à un commercial, la visibilité du catalogue par groupe de clients et le checkout par bon de commande. Une grande partie de ces fonctionnalités est également disponible sur des forfaits inférieurs et n’est donc pas entièrement réservée à Performance.

Shopify a refondu son offre B2B au cours des dernières années avec B2B on Shopify, qui prend désormais en charge les profils d’entreprise avec plusieurs établissements et contacts, les conditions de paiement à terme, les listes de prix par entreprise, la tarification par quantité et les commandes brouillon assistées par un commercial. La plateforme a réduit l’essentiel de l’écart fonctionnel avec BigCommerce. Son véritable avantage est de réunir le B2C et le B2B dans une même boutique et un même back-office, plutôt que de les gérer comme des systèmes distincts.

En pratique, si vous gérez une marque hybride en vente directe aux consommateurs et en vente en gros, et que vous voulez un seul back-office, un seul catalogue et un seul checkout, Shopify Plus est le choix le plus naturel. Si votre activité est avant tout B2B, avec une tarification complexe par niveaux, des processus largement fondés sur les bons de commande et des commandes principalement pilotées par des commerciaux, les outils natifs plus matures de BigCommerce nécessitent généralement moins d’applications ajoutées.

Personnalisation du checkout et architecture headless

Le checkout était autrefois la ligne de démarcation la plus nette entre les deux plateformes. Shopify a longtemps verrouillé étroitement son checkout, tandis que BigCommerce permettait aux marchands d’en modifier davantage d’éléments. L’écart s’est réduit.

Shopify a remplacé l’ancien modèle de personnalisation checkout.liquid par l’extensibilité du checkout : Shopify Functions pour la logique back-end (remises personnalisées, règles d’expédition et personnalisations des paiements) et les Checkout UI Extensions pour les ajouts front-end, le tout sans créer de branche distincte du code central du checkout de Shopify. Le checkout reste ainsi compatible avec les mises à niveau, mais vous devez toujours travailler dans les points d’extension de Shopify au lieu de réécrire entièrement le parcours.

BigCommerce continue d’offrir un contrôle natif plus poussé du checkout, de la structure du catalogue et de la logique de la boutique grâce à son moteur de thèmes Stencil et à ses API REST/GraphQL ouvertes. C’est le sens concret de son positionnement « open SaaS ».

Pour les projets headless, les deux plateformes disposent désormais d’un framework propriétaire crédible : Shopify propose Hydrogen (React) avec l’hébergement Oxygen, tandis que BigCommerce propose Catalyst, basé sur Next.js. Toutes deux exposent des API storefront GraphQL. À ce stade, le choix dépend souvent davantage de l’expérience existante de votre équipe avec React ou Next.js et des cas particuliers de l’écosystème que vous préférez gérer, plutôt que d’un écart net de capacités.

Ce que disent les marchands et les avis

Une fois le discours marketing des éditeurs écarté, les thèmes récurrents des avis d’acheteurs Enterprise restent cohérents d’une année à l’autre. Shopify Plus est apprécié pour la simplicité d’utilisation de son interface d’administration, sa rapidité de lancement et l’ampleur de son écosystème d’applications et d’agences : presque toutes les intégrations nécessaires disposent déjà d’une application mature et bien accompagnée. Le reproche le plus fréquent concerne l’augmentation des coûts : les abonnements aux applications s’accumulent rapidement, et les marchands qui n’utilisent pas Shopify Payments doivent supporter la surcharge appliquée aux passerelles tierces.

BigCommerce Enterprise est apprécié pour la richesse de ses fonctionnalités B2B natives, la souplesse de ses catalogues et l’absence d’application nécessaire pour chaque fonction de base, ce que certains marchands interprètent comme une baisse des dépenses applicatives à long terme. Le reproche récurrent porte sur un marketplace d’applications et de thèmes plus limité. Les intégrations moins courantes nécessitent donc plus souvent un développement personnalisé plutôt qu’une application prête à l’emploi, et le vivier de freelances et d’agences est plus restreint que dans l’écosystème Shopify.

Aucune des deux plateformes ne présente de problème structurel de fiabilité à l’échelle Enterprise ; toutes deux hébergent des marques réalisant plusieurs centaines de millions de dollars de chiffre d’affaires annuel. Les avis divergent surtout sur la profondeur de l’écosystème et la flexibilité native, ce qui correspond à la différence d’architecture décrite plus haut.

Quelle plateforme choisir : Shopify Plus ou BigCommerce Enterprise ?

Il n’y a pas de gagnant universel, seulement une solution mieux adaptée à un modèle d’entreprise donné. Utilisez ce tableau comme premier filtre, puis vérifiez votre choix avec un devis réel correspondant à votre GMV et à votre configuration de paiement.

Si vous envisagez une migration dans un sens ou dans l’autre, le plus difficile n’est pas le choix de la plateforme lui-même, mais la transposition de votre catalogue, de vos groupes de clients et de vos intégrations (ERP, marketplaces, passerelle de paiement) vers la nouvelle solution sans rien interrompre en cours de migration. C’est ce travail de cadrage qui détermine réellement votre coût total, bien davantage que les frais de base de l’une ou l’autre plateforme. Notre accompagnement pour la migration et l’intégration de plateformes e-commerce couvre précisément ces étapes : cartographier votre stack actuelle, définir le périmètre du projet et gérer les intégrations avec les marketplaces et les paiements sur la nouvelle plateforme.

Si vous hésitez encore sur la plateforme adaptée à votre catalogue et à vos exigences B2B, ou si vous avez besoin de plus qu’une simple migration, demandez un devis détaillé pour l’ensemble de nos services et nous vous indiquerons clairement les aspects du projet pour lesquels vous avez réellement besoin d’aide.