Politique de confidentialite

Le present document a pour objectif de definir la politique de confidentialite de Netalith.

Nous nous engageons a proteger votre vie privee et a garantir que toutes les informations que vous partagez avec nous restent securisees et confidentielles.

Nous ne vendons, ne louons ni n'echangeons vos donnees personnelles. Nous pouvons partager des donnees avec des prestataires de services tiers de confiance — tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs d'hebergement et des fournisseurs de traitement par IA — uniquement pour exploiter et fournir nos services, dans le cadre d'obligations contractuelles visant a proteger vos donnees. Consultez la section « Transferts internationaux de donnees » ci-dessous pour plus de details.

Netalith respecte votre droit a rester anonyme chaque fois que cela est possible et s'efforce en permanence de proteger vos informations personnelles.

Quelles informations collectons-nous ?

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous creez un compte, achetez des produits, envoyez un formulaire de contact ou demandez une assistance a Netalith, nous pouvons collecter certaines informations personnelles de base, telles que :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Numero de telephone
  • Nom de l'entreprise (optionnel)
  • Informations de facturation et de paiement
  • Informations techniques ou de projet que vous soumettez volontairement

Ces informations ne sont collectees que lorsque cela est necessaire pour fournir nos services, assurer l'assistance, gerer vos achats ou ameliorer l'experience utilisateur.

Vous pouvez consulter ou mettre a jour vos informations personnelles a tout moment en vous connectant a votre compte Netalith.

Donnees collectees automatiquement

Lorsque vous naviguez sur Netalith, nous pouvons collecter automatiquement des donnees techniques et d'utilisation, telles que :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Heure d'acces, pages visitees et duree de session
  • URL de provenance

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

  • Cookies strictement necessaires : requis pour les fonctionnalites essentielles du site (par exemple, les sessions de connexion)
  • Cookies d'analyse/de performance : nous aident a comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'ameliorer

Vous pouvez controler ou desactiver les cookies via les parametres de votre navigateur. La desactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Comment utilisons-nous vos donnees ?

Netalith utilise les donnees collectees uniquement a des fins legitimes, notamment pour :

  • Exploiter et fournir les services que vous demandez
  • Verifier votre identite
  • Gerer les paiements et les factures
  • Fournir un support client
  • Ameliorer les performances du site, les templates ou les outils logiciels
  • Envoyer des mises a jour importantes ou des notifications de securite
  • Detecter et prevenir les usages frauduleux ou non autorises

Nous n'utilisons pas vos informations a des fins autres que celles initialement indiquees sans votre consentement.

Comment protegeons-nous vos informations ?

Netalith s'engage en matiere de confidentialite, de securite et de conformite.

Nous appliquons des mesures de securite solides pour proteger vos donnees contre :

  • Les acces non autorises
  • Les modifications non autorisees
  • La perte de donnees
  • La divulgation d'informations personnelles

Vos informations sont stockees dans des systemes securises utilisant le chiffrement, des controles d'acces et des pratiques de securite conformes aux standards du secteur.

Transferts internationaux de donnees

Certains prestataires de services tiers que nous utilisons pour exploiter Netalith — notamment des fournisseurs d'hebergement cloud et de traitement par IA — peuvent etre situes en dehors du Vietnam. Lorsque vos donnees sont traitees par ces prestataires, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir qu'elles restent protegees par des garanties contractuelles et de securite conformes a la legislation applicable en matiere de protection des donnees, y compris les exigences relatives aux transferts transfrontaliers prevues par la loi vietnamienne sur la protection des donnees personnelles.

Combien de temps conservons-nous vos donnees ?

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la duree necessaire pour :

  • Fournir les services que vous utilisez activement
  • Respecter les obligations legales
  • Resoudre les litiges
  • Faire respecter les accords

Les durees de conservation varient selon le type de donnees :

  • Donnees de compte et de profil : automatiquement supprimees apres 30 jours d'inactivite, sauf si vous demandez une suppression anticipee ou si la loi l'exige autrement
  • Registres de facturation, de paiement et de factures : conserves pendant la duree requise par la legislation comptable et fiscale applicable (generalement jusqu'a 10 ans au Vietnam), independamment du statut du compte ou des demandes de suppression, comme l'exige la loi
  • Autres donnees : conservees uniquement le temps necessaire aux fins decrites dans la presente politique

Une fois supprimees, ces donnees ne pourront pas etre recuperees.

Vos droits sur vos donnees

Vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

  • Droit d'etre informe de la maniere dont vos donnees sont traitees
  • Droit d'acceder aux donnees personnelles que nous detenons a votre sujet
  • Droit de demander la rectification de donnees inexactes ou incompletes
  • Droit de demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
  • Droit de vous opposer au traitement de vos donnees
  • Droit de retirer votre consentement a tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement
  • Droit de demander la suppression de vos donnees (voir ci-dessous)
  • Droit de deposer une reclamation aupres de l'autorite competente de protection des donnees

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via les canaux indiques dans la section Contact ci-dessous.

Comment demander la suppression de vos donnees ?

Vous pouvez demander la suppression de vos donnees a tout moment.

Il vous suffit de nous contacter via :

  • La page Contact
  • E-mail : [email protected]
  • Un ticket de support (si vous etes utilisateur inscrit)

Des reception de votre demande, l'equipe Netalith supprimera definitivement vos donnees dans les meilleurs delais.

Modifications et mises a jour

Netalith peut mettre a jour cette politique de confidentialite periodiquement afin de refleter :

  • De nouvelles fonctionnalites ou de nouveaux services
  • Des exigences legales ou reglementaires
  • Des ameliorations de securite

Lorsque nous apportons des changements importants, nous publierons un avis sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des preoccupations concernant cette politique de confidentialite, n'hesitez pas a nous contacter par l'un des moyens suivants :

Nous sommes toujours disponibles pour vous aider.

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