Phát triển AI agent & chatbot AI cho chăm sóc khách hàng, bán hàng, dữ liệu và nội dung
Netalith xây AI agent gánh bớt việc thật cho đội ngũ của bạn: trợ lý trả lời từ tài liệu nội bộ, agent chăm sóc khách hàng và tư vấn bán hàng, agent xử lý khiếu nại và hoàn tiền, agent phân tích dữ liệu kinh doanh và xuất báo cáo. Agent có thể chạy trên model tự host để dữ liệu luôn ở trong doanh nghiệp. Dùng thử ngay — Netalith Agent ở góc dưới bên phải.
- Cá nhân
- Người bán online
- Doanh nghiệp
- Việt Nam & quốc tế
Vấn đề thường gặp
Đội ngũ của bạn đang mất hàng giờ cho những việc AI agent có thể đảm nhận
Câu hỏi lặp lại mỗi ngày
Bộ phận CSKH trả lời đi trả lời lại cùng câu hỏi về sản phẩm, đơn hàng và chính sách.
Mất khách ngoài giờ
Khách hỏi về dịch vụ lúc nửa đêm — và không ai trả lời cho đến sáng.
Báo cáo làm thủ công
Mỗi tuần có người mất cả ngày chép số liệu vào bảng tính và slide.
Nội dung không theo kịp
Mô tả sản phẩm, bài viết, hình ảnh và video dồn lại nhanh hơn khả năng sản xuất của đội.
Thông tin nằm rải rác trong file
Nhân viên lục thư mục và tin nhắn để tìm một quy định, bảng giá hay quy trình — và người mới nào cũng hỏi lại những câu giống nhau.
Khiếu nại và hoàn tiền xử lý thủ công
Từng yêu cầu phải đọc, đối chiếu với đơn hàng rồi chuyển tay — khách chờ lâu, còn bạn tốn chi phí.
Ra quyết định theo cảm tính
Dữ liệu bán hàng và vận hành nằm trong bảng tính mà không ai có thời gian phân tích.
Dữ liệu không được phép ra ngoài
Bạn muốn dùng AI, nhưng dữ liệu khách hàng và tài liệu nội bộ không thể gửi cho dịch vụ bên thứ ba.
Hạng mục dịch vụ
AI agent xây dựng riêng cho doanh nghiệp của bạn
Vận hành dựa trên dữ liệu và công cụ của chính bạn, sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn mới nhất.
Agent chăm sóc khách hàng
Trả lời dựa trên nội dung website, tra cứu sản phẩm và bài viết theo thời gian thực, trả lời theo ngôn ngữ của khách và chuyển cho nhân viên khi cần.
Agent tư vấn bán hàng
Gợi ý sản phẩm kèm link thanh toán và thu thập thông tin liên hệ khách hàng tiềm năng cho đội của bạn.
Agent xử lý dữ liệu
Xử lý, phân tích dữ liệu kinh doanh rồi xuất báo cáo PDF, DOCX, Excel hoặc PowerPoint.
Agent tạo nội dung
Viết bài, mô tả sản phẩm và tạo hình ảnh, video cho các kênh của bạn.
Công cụ AI visibility
Công cụ đo cách hệ thống AI nhìn nhận một website — như 3drake.com do chúng tôi xây và vận hành.
Tích hợp vào hệ thống sẵn có
Agent nhúng vào website, cửa hàng, ứng dụng, CRM hoặc công cụ nội bộ, có ghi log và giám sát.
Trợ lý tra cứu nội bộ
Nhân viên hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời từ tài liệu, quy định và hệ thống của công ty — mỗi người chỉ thấy những gì vai trò của họ được phép xem.
Agent xử lý khiếu nại và hoàn tiền
Tiếp nhận khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền, đối chiếu với đơn hàng và chính sách, rồi chuyển từng trường hợp đến đúng người xử lý kèm đủ thông tin.
Phân tích kinh doanh và dự báo
Phân tích dữ liệu bán hàng và vận hành, nhận ra xu hướng thị trường và gợi ý nên tập trung vào đâu — bằng báo cáo đội ngũ có thể hành động ngay.
Trợ lý email
Phân loại thư đến, soạn sẵn câu trả lời và chuyển những thư cần người xử lý.
Agent tìm kiếm khách hàng
Tìm và nghiên cứu khách hàng tiềm năng đúng tiêu chí của bạn, chuẩn bị sẵn thông tin để đội sales liên hệ.
Trợ lý giọng nói
Trợ lý trò chuyện bằng giọng nói để luyện tập và hỗ trợ — ví dụ luyện nói tiếng Anh có phản hồi ngay.
Khả năng
- Agent chăm sóc khách hàng
- Agent bán hàng
- Agent dữ liệu
- Agent nội dung
- Trả lời từ nội dung của bạn
- Tool calling
- Trả lời đa ngôn ngữ
- PDF / DOCX / XLSX / PPTX
- Widget chat trên website
- Tích hợp API
- Giám sát
- Model mã nguồn mở tự host
- Phân quyền theo vai trò
- Tự động hóa email
- Giọng nói
Dự án thực tế
AI agent chúng tôi đã đưa vào sử dụng
Các agent này đang hoạt động thực tế — phần lớn bạn có thể dùng thử ngay.
Netalith Agent
Agent chăm sóc khách hàng và bán hàng trên chính website này — trả lời câu hỏi, gợi ý dịch vụ và chuyển yêu cầu dự án cho đội. Mở chat ở góc dưới bên phải.
ai-interviewer.tech
AI phỏng vấn đọc CV, thực hiện buổi phỏng vấn thử tiếng Anh sát thực tế và chấm điểm từng câu trả lời.
ai-interviewer.tech ↗Agent dữ liệu & báo cáo
Agent xử lý dữ liệu kinh doanh và xuất báo cáo dạng PDF, DOCX, Excel và PowerPoint.
Agent tạo nội dung
Agent viết nội dung và tạo hình ảnh, video từ nội dung đó.
3drake.com
Nhập URL, Claude, GPT và Gemini lần lượt chấm điểm website — công cụ AI visibility miễn phí có bảng xếp hạng công khai.
3drake.com ↗
Pipeline nội dung & SEO tự động
Tự động hóa từ nghiên cứu từ khóa đến xuất bản và báo cáo.
SEO automation →Bạn cần dịch vụ khác? Xem tất cả dịch vụ.
Quy trình làm việc
Từ ý tưởng ứng dụng AI đến agent vận hành thực tế
Mọi yêu cầu đều được khảo sát và báo giá rõ ràng trước khi triển khai — không áp giá chung, không phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
-
1
Xác định công việc
Cho biết công việc bạn muốn tự động hóa và dữ liệu đang được lưu ở đâu.
-
2
Phạm vi & báo giá
Xác định agent làm gì, không bao giờ được làm gì và đo hiệu quả thế nào — kèm giá cố định.
-
3
Xây dựng & kết nối
Xây dựng agent, kết nối với nội dung và công cụ của bạn, kiểm thử trên hội thoại và dữ liệu thực tế.
-
4
Ra mắt & cải thiện
Ra mắt, giám sát câu trả lời và chi phí, liên tục cải thiện theo nhu cầu.
Vì sao chọn Netalith
AI hiểu doanh nghiệp của bạn — và giữ dữ liệu ở trong nhà
Công cụ AI chỉ có ích khi nó hiểu công việc. Chúng tôi tìm hiểu quy trình của bạn trước, rồi xây AI làm đúng theo quy trình đó — trên hạ tầng do bạn kiểm soát.
-
Hiểu quy trình trước khi chọn model
Chúng tôi tìm hiểu công việc đang được làm thế nào, bước nào tự động hóa được và chỗ nào con người phải giữ quyền quyết định — để agent khớp với quy trình thay vì làm khó nó.
-
Model tự host, dữ liệu riêng tư
Chúng tôi triển khai model mã nguồn mở trên server hoặc private cloud của bạn. Tài liệu, dữ liệu khách hàng và dữ liệu kinh doanh không bao giờ rời khỏi hạ tầng của bạn.
-
Bảo mật ngay từ thiết kế
Mọi agent đều có phân quyền theo vai trò, ghi log và giám sát, để mỗi người dùng và mỗi agent chỉ thấy đúng phần được phép.
-
Tư vấn trung thực
Nếu một tự động hóa đơn giản tốt hơn AI agent cho công việc của bạn, chúng tôi sẽ nói thẳng.
Khách hàng của chúng tôi
-
Cá nhân & nhà sáng tạo nội dung
Nhà sáng tạo và founder cá nhân cần trợ lý cho nội dung hoặc CSKH.
-
Người bán hàng online
Người bán online cần agent CSKH hoặc tư vấn bán hàng trên cửa hàng.
-
Doanh nghiệp
Doanh nghiệp tự động hóa báo cáo, xử lý dữ liệu và chăm sóc khách hàng.
-
Khách hàng trong và ngoài nước
Chúng tôi làm việc từ xa với khách hàng tại Việt Nam và quốc tế — Mỹ, EU, Anh, Trung Đông, Canada, Mỹ Latinh — trao đổi qua email, chat hoặc gọi video theo múi giờ của bạn.
Nhận báo giá
Cho chúng tôi biết bạn muốn tự động hóa việc gì
Mô tả công việc và nơi lưu dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi phạm vi công việc và báo giá cố định, thường trong 24–48 giờ.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về phát triển AI agent
Netalith phát triển những loại AI agent nào?
Agent chăm sóc khách hàng và tư vấn bán hàng cho website và cửa hàng, agent dữ liệu xử lý số liệu kinh doanh và xuất báo cáo, agent tạo nội dung viết bài, tạo hình ảnh, video, và công cụ AI visibility như 3drake.com.
AI agent có trả lời dựa trên website và tài liệu của tôi được không?
Có. Agent của chúng tôi trả lời từ nội dung website và tài liệu của bạn, tra cứu sản phẩm và bài viết theo thời gian thực, trả lời theo ngôn ngữ của khách và có thể chuyển cho nhân viên khi cần.
AI agent có tự động tạo báo cáo được không?
Có. Agent dữ liệu xử lý dữ liệu kinh doanh và xuất báo cáo PDF, DOCX, Excel hoặc PowerPoint theo yêu cầu hoặc theo lịch.
Có ví dụ đang chạy thực tế không?
Có. Mở chat ở góc dưới bên phải trang này để trò chuyện với Netalith Agent, hoặc dùng thử ai-interviewer.tech và 3drake.com — tất cả đều do Netalith xây dựng.
Netalith dùng mô hình AI nào?
Khi dữ liệu phải ở lại trong doanh nghiệp, chúng tôi triển khai model mã nguồn mở ngay trên server hoặc private cloud của bạn. Nếu phù hợp, chúng tôi cũng có thể dùng model từ OpenAI, Anthropic và Google. Model được chọn theo từng tác vụ dựa trên chất lượng, tốc độ, chi phí và mức độ bảo mật.
Dữ liệu doanh nghiệp có bị gửi ra bên thứ ba không?
Không, nếu bạn không muốn. Với model mã nguồn mở tự host, tài liệu, dữ liệu khách hàng và dữ liệu kinh doanh nằm trên hạ tầng do bạn kiểm soát, có phân quyền theo vai trò, ghi log và giám sát.
Netalith có xây chatbot tra cứu tài liệu nội bộ cho công ty không?
Có. Nhân viên hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời từ tài liệu, quy định và hệ thống của công ty, mỗi người chỉ thấy những gì vai trò của họ được phép xem.
Chi phí phát triển AI agent là bao nhiêu?
Chi phí được báo theo phạm vi công việc thực tế — sửa một lỗi nhỏ sẽ thấp hơn nhiều so với xây dựng cả hệ thống. Hãy gửi yêu cầu, chúng tôi sẽ phản hồi phạm vi công việc và mức giá cố định, thường trong 24–48 giờ, trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào.
Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.
Việc lặp đi lặp lại nhất trong tuần của bạn là gì?
Chỉ cần mô tả ngắn gọn — chúng tôi sẽ cho bạn biết AI agent có đảm nhận được không và chi phí bao nhiêu.